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Tirol Werbung: Mit Roadmap zur Data Excellence – Vision und Maßnahmen für eine datengetriebene Zukunft
Success Story
25. April 2025
Die Arbeit mit Daten hat für die Tirol Werbung GmbH seit vielen Jahren eine zentrale Bedeutung. Jetzt hat das Unternehmen die Weichen gestellt, um seine Rolle als Vorreiter im datengetriebenen Tourismus weiter auszubauen. Unterstützt von der Datenexpertise der Dataciders befindet sich die Tirol Werbung nun auf sicherem Weg zur Data Excellence – mit klarer Vision, detaillierter Roadmap und konkreten Maßnahmen im Gepäck.
Tirol Werbung GmbH: Pionier im datengestützten Tourismus
Die Tirol Werbung GmbH ist die Landestourismusorganisation von Tirol, deren Geschichte inklusive Vorläuferorganisationen mehr als 130 Jahre zurückreicht. Ihr Anliegen ist es, Tirol als attraktives Ziel für Urlauber und Geschäftsreisende zu vermarkten und dabei verschiedene Akteure im Tiroler Tourismussektor miteinander zu vernetzen. Die Erhebung und Auswertung von Daten spielt für das Unternehmen bereits seit vielen Jahren eine zentrale Rolle. Angesichts der zunehmenden Bedeutung von Daten im Tourismussektor wurde im Jahr 2019 ein neues Team formiert, das heute als Team für Tourismusforschung und Datenprojekte agiert. Ziel ist es, datengestützte Forschungsansätze detaillierter zu verfolgen und das Verhalten von Gästen besser zu verstehen.
Tirol Werbung nutzt seit Jahren aktiv Daten und hat 2019 ein spezialisiertes Team für Tourismusforschung gegründet
Die Ausgangslage: Mit Strategie zur Data Excellence
Um den datengetriebenen Fokus weiter zu stärken und das Datenpotenzial optimal zu nutzen, erkannte die Tirol Werbung die Notwendigkeit einer zentralen Datenstrategie. Diese sollte nicht nur die technische Infrastruktur verbessern, sondern auch eine ganzheitliche Betrachtung der Datenarbeit im gesamten Unternehmen fördern.
Zur professionellen Entwicklung dieser Strategie ließ sich die Tirol Werbung fachlich von einem Experten der Dataciders QuinScape unterstützen, der über umfassende Expertise in Data Excellence verfügt. Im Prozess der Zusammenarbeit entstand eine ganzheitliche Data Excellence-Strategie, die die Grundlage für eine zukunftsfähige, datengetriebene Organisation bildet. Dieser Ansatz vereint technische, kulturelle und organisatorische Aspekte und zeigt auf, wie die Tirol Werbung ihre Rolle als Vorreiter im datengestützten Tourismus weiter ausbauen kann.
Die Basis für diesen Prozess bildeten mehrere Workshops mit unterschiedlichen Schwerpunkten.
Für eine datengetriebene Zukunft entwickelte Tirol Werbung mit Experten eine umfassende Data Excellence-Strategie
Grundlagen zur Data Excellence: Herausforderungen und Zielbild definieren
In den ersten beiden Workshops entwickelte das Team der Tirol Werbung zusammen mit dem Datenexperten von Dataciders QuinScape ein gemeinsames Verständnis für die bestehenden Herausforderungen. Angesichts der unterschiedlichen Wissensstände der Teammitglieder aus verschiedenen Unternehmensbereichen war es entscheidend, alle auf einen einheitlichen Stand in Bezug auf datenspezifische Themen zu bringen.
Schon früh zeichnete sich ab, dass sich das Team zukünftig am Data Excellence Framework orientieren würde. Das Framework umfasst Disziplinen wie Dateninfrastruktur, die eine skalierbare Architektur sicherstellt, Datenkultur, die den Umgang mit Daten im Alltag verankert, und Governance, die klare Verantwortlichkeiten und Standards definiert.
Diese zentralen Herausforderungen auf dem Weg zur Data Excellence wurden identifiziert:
- unterschiedliche Datenkompetenz im Unternehmen,
- mangelnde Datenqualität und Transparenz über Datenverantwortlichkeiten,
- fehlende einheitliche Standards und Dokumentation für Prozesse,
- unterschiedliche Wahrnehmung des Stellenwerts von Daten zwischen den Teams.
Prozesse analysieren und Maßnahmen entwickeln
In den folgenden Workshops konzentrierte sich das Team auf die Analyse der Prozesse aus unterschiedlichen Perspektiven. Mithilfe des Data Excellence Frameworks entwickelte es gezielt Maßnahmen, die alle Disziplinen der Datenarbeit berücksichtigen. Dabei wurden die Disziplinen des Frameworks speziell an die Bedürfnisse der Tirol Werbung angepasst. Für jede definierte Kategorie wurden konkrete Maßnahmen erarbeitet, um den gesamten Prozess zu optimieren und eine starke Identifikation mit den Zielen zu fördern.
Zu den Maßnahmen gehört die Einführung eines Data Catalogs, der Transparenz über verfügbare Daten schaffen und deren Nutzung vereinfachen soll. Zudem wird ein Pilotprojekt zur Verbesserung der Datenqualität entwickelt, das durch ein Dashboard messbare Qualitätsstandards festlegt und gezielte Korrekturmaßnahmen ermöglicht. Ein weiteres Element ist ein Schulungskonzept, das durch gestufte Trainings die Datenkompetenz im Unternehmen nachhaltig stärkt. Diese sowie alle weiteren beschlossenen Maßnahmen zielen darauf ab, die Effizienz der Datenarbeit zu steigern und die strategischen Ziele des Unternehmens greifbar zu machen.
Die Maßnahmen umfassen Data Catalog, Datenqualität und Schulungen zur Steigerung der Datenkompetenz im Unternehmen
Ergebnis: Eine umfassende Datenstrategie mit Roadmap zur Data Excellence
Mit der begleitenden Datenexpertise von Dataciders erarbeitete die Tirol Werbung nicht nur eine klar definierte Datenstrategie mit detaillierter Roadmap, sondern stärkte zudem auch das Bewusstsein für die Bedeutung von datenbasiertem Arbeiten im Unternehmen.
Die Datenstrategie umfasst folgende zentrale Aspekte:
- Data Excellence Framework: Ein strukturiertes Modell, das die Disziplinen der Datenarbeit definiert und an die spezifischen Bedürfnisse der Tirol Werbung angepasst wurde.
- Leitprinzipien und Vision: Eine klare Ausrichtung, wo das Unternehmen in den nächsten fünf Jahren stehen möchte.
- Maßnahmenplan: Ein detaillierter Plan mit spezifischen Maßnahmen zur Umsetzung der Strategie. Jede Maßnahme beinhaltet Ziele, erwartete Ergebnisse und Abhängigkeiten.
Die entwickelte Strategie wird nun als lebendiges Dokument betrachtet, das regelmäßig angepasst werden kann, um den sich verändernden Anforderungen gerecht zu werden. Der nächste Schritt besteht darin, die Strategie im gesamten Unternehmen zu kommunizieren und mit der konkreten Umsetzung der Maßnahmen zu beginnen.
Stefanie Berwein
Datenprojektmanagement und Data Steward, Tirol Werbung GmbH
“Mit der Datenexpertise und praktischen Begleitung durch Dataciders ist es uns gelungen, eine umfassende Strategie in Richtung Data Excellence zu erarbeiten. Damit haben wir einen klaren Fahrplan, der uns zeigt, womit wir beginnen und wo wir hinwollen. Wir betrachten dies als ein „Living Paper“, das wir in der konkreten Umsetzung flexibel an unsere Bedürfnisse anpassen können. Vor allem ist es die perfekte Grundlage, um uns in Richtung Data Excellence zu entwickeln.“
Stefanie Berwein
Datenprojektmanagement und Data Steward, Tirol Werbung GmbH
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